啱啱向pizza hut 見到一個女人

佢拎住個尋晚買嘅pizza同張單向counter 同啲職員講貨不對板,要佢哋重新做過一個,
真係痴線,個pizza隔過夜仲差唔多10幾廿個鐘先拎返去換,

因為我可以拎外賣就唔知結果係點

如果係你,會唔會換?

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我唔會換,但pizzahut應該會換比佢

梗係唔會換啦

若果真係要換,佢尋晚發現有問題嘅時候應該即刻打俾Pizza Hut

唔係咁樣隔咗一日拎返尋晚個Pizza去舖頭話換囉

我上星期都去茶餐廳,買咗兩個外賣

我自己嗰個晚餐本身配白飯的,但係我加錢要求換銀針粉

返到屋企發現餐廳最後都係俾咗白飯我

我真係好唔想食

好彩餐廳只係喺對面屋村

我都即時打電話俾餐廳,佢哋梗係想我照食啦,但係我話我已經加咗錢去轉銀針粉,我就係唔想食白飯。最後我梗係過返去茶餐廳換:rofl:

我唔通第二日先拎個白飯去叫人俾返銀針粉我咩?:rofl:

食物仲要隔左夜先話要換,應該唔得啦。

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店員都係打工嘅,
公司嘢,問經理攞,
個客 都要 提出換貨嘅 理由 和原因,
經理佢肯比佢換,咪同佢換,
唔肯換,就同個客講無得換,

個客仲係堅持,
叫佢同公司客戶服務部電話投訴,睇吓客戶服務部同事點拆招。

其實都唔需要點諗,俾佢換貨,都係公司嘅錢。
同個客 嘈 就係 自己勞氣。

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外賣叫完唔係唔即刻食唔知叫嚟仲乜。隔咗一晚就話貨不對辦要換過新。

呢家啲人都幾有趣仲好能cheap,識得做茶記老品話啲人用app落order係備註要求個餐要加塊多士(加塊多士要錢架,唔係打落個備註到呀。)

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最慘係,個west客打去公司就唔係投訴貨不對版、而係投訴「你哋同事當時態度差,你地乜嘢服務」,然後呢,公司就彈返隻mail比分店經理解釋同要分店自己拆返掂個客

最後個波又去返分店到

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正解

真係未必即食, 有時會買多, 有次我媽買個上海炒年糕俾我食, 咁我已食野, 咪無開過放雪櫃等第二日食, 第二日打開, 點知原來係白飯, 於是我媽叫我影相比佢叫餐廳補數

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會換,
佢咁遠拎返個完整無缺嘅pizza 嚟,咁有堅持,只係要求換⼀個 pizza 而唔係 refund

站喺 management 角度,比較我已知嘅損失 (1 pizza cost),
同我無損失 (前枱同 CS處理投訴嘅時間而阻礙或者損失到其他客入嚟) / 可能賺咗 ( brand image and referrals) / unknown risk ( 因為我哋忽略咗個客換pizza嘅原因而引致嘅公關災難)嘅,

Unknown risk 對任何Business嚟講都係唔理想,
我會換。

唔知對方幾點落單喎,我試過收工前買,返到去發現貨不對版,平款仲要無埋芝心,打電話去鋪頭又已收工,咁一定要聽日先處理 :sneezing_face:

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又或者買定多d 等屋企人收夜食?有時都唔好認為自己唔會,就斷定其他可能。

我啱啱都試過喺m 記加錢買嘢返去先發覺執漏,都係第二日經過去間鋪到講返,預咗無,因為嗰日佢又死機print 唔到receipt,但d staff 好好人問我哋邊部機買say sorry 就俾返d 嘢我哋。

而其實當晚我哋係去旅行差唔多夜晚十點d 小朋友已經又餓又攰,我哋都唔想行兩條街返轉頭攞。

回想n年前食茶記
有個後生女叫咖喱牛腩飯 佢叫伙記 “多牛腩”
伙記答佢 “多汁就得”

所以咪話唔需要勞氣,賠唔賠都係公司錢,唔係自己銀包嘅錢。

呢d 真係唔識做人, 咖喱牛腩最貴梗係d 牛腩。個伙記都算好, 仲答佢可以多汁

個介面本身有無"加多士"呢個加錢既option? 如果有呢個option 都要落備註就真係cheap

我試過係大x活app落單,份餐係啱嘅,但拎到返屋企發現個肉餅變咗,打落去,叫我即換,但我個陣唔方便落街,佢哋叫我第二日落去拎個餐

又試過佢哋pack漏嘢,都可以俾我第二日補番

又一次喺連鎖式麵包店買蛋撻,佢收多我一個蛋撻錢,我打返去同個店員講,過幾日都肯補番個蛋撻俾我

我都試過連鎖店類似經驗啊

又係pack漏食物俾我,叫我總之得閒經過就去補番。只要講出日期同埋訂單Number就會照俾我

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麵包店我冇拎單,但我有講幾時幾點,因為只係半個鐘內發生嘅事,個店員記低我電話就叫我得閒補拎