「的士大王」伍海山：的士司機收入低，開工時難免難追數，導致心情急躁
的士服務質素近日再度成為社會熱話。「的士大王」伍熀的兒子伍海山認為，的士司機與乘客爭拗主要緣於溝通問題，業界已不斷提醒前線司機做好服務態度或加強溝通技巧，又指在行業的「交更」制度下，部分司機原本已不擬「接客」，但部分亦會打算接載「順路」的乘客，詎料當乘客目的地「唔順路」的時候，便會衍生一種拒載的感覺，坦言理解對乘客而言並不理想。
的士要追數就可以心情急火躁？ 咁零售業都要追數，銀行職只又要，保險agent又要，餐飲員又要，送外賣又要，政府都要追KPI, 咁咪全港火躁？ 正呀
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既然係咁, 你減租先講啦 
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嘥氣，自僱人仕你接每一個客都係米飯班主，
真係當自己係老闆可以點就點？唔當自己係
度做服務業？ 個客情願比貴啲搭 uber 都唔搭
的士係咩原因？用下腦諗下先。
講真唔係要你烚熟狗咁，只係應個客好知道
就得，唔使加埋啲係咁架啦，唔關事既態度
就已經好好。
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