渣打!你真係垃圾到不能再垃圾! 國泰Marketing, 如果你識做就轉合作銀行啦!

自由講場
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好嬲呀!!

我響最少半年前, 因為 渣打張國泰信用卡被盜用, D 客戶服務員既態度係講到要我一定找數咁樣…講到係我個人響HK 但又可以響英國既M&S 錄卡咁… 嬲到我丫

anyway, 我已經同佢地講左N 次, CUT 卡, 唔洗再寄卡比我, 我唔會再用.
佢地亦BLOCK左我網上登入既account… 話保安理由, fine~ 反正唔再用, 由佢~

好啦~ CUT左卡半年喇, 今日我竟然仲收到EMAIL 叫我登入銀行APP CHECK STATEMENT???
我卡又無, 戶口又無, 點登入?

我都知無好野,我打電話去CS, 都係果句, 我 卡又無, 戶口又無, 所有選擇都要我有no#先可以搵到CS, 痴痴地.

我唔知按左咩產品推廣果D, 終於搵人真人聽電話再轉我去card centre 既CS

頂~ 個CS同我講, 無CUT 卡, 仲有個卡number 響到, 佢再查 就話見到有REMARKS 我要求cut 卡cut 戶口?!

我問佢, 咁而家張STATEMENT有咩? 我無LOGIN根本登入唔到睇唔到
佢話, 收左我年費…

what? 收年費?? 我半年前已經要求cut 卡cut 戶口, 收我咩年費???

一大清早, 又要我動氣.

如果當日唔係為左asiamiles, 我根本唔會用渣打!
國泰marketing, 如果你想D 客回頭, 轉左間銀行佢啦, 我馬上申請!

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WTF??! 咪cut 左卡law 仲收咩年費, 直接搵消委會啦, 痴線

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諗起以前cut i-cable都係好勞氣，無諗過今時今日銀行都咁
結果係點呀? SCB staff有無即時幫你跟進返cut卡cut戶口?

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結果佢咪話幫我再REMARKS 一次囉
然後話, 3月會再收多次STATEMENT 入面會有扣返個年費囉

好癲! 點解禁大間銀行, 仲要老牌銀行可以咁樣!

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真係好浪費我時間, CLS

單係打電話入HOTLINE已經花左我8分鐘!

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咁垃圾既竟然
你會唔會去銀行cut戶口好啲？
不過都係有排搞:sweat:

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我同事話, 佢排隊去CUT 戶口, 結果都同我一樣…

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我睇完都想講呢句應該要直接去銀行辦手續, 定係銀行有
form 要填左交返去.

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親自去分行搞都未必真係100%消到戶，因為響個客走咗之後，銀行仲有一連串步驟要跟，一唔小心做漏野就會出事:sweat_smile:

我都係呀！我嗰個係零歲時開嘅存摺戶口，從來冇登記過電話及網上理財，後來成日有email叫我sign up可以睇statement 但我冇理。幾年前因爲個戶口太耐冇用，俾渣打強制取消咗:sweat:之後冇再開新戶口。但銷戶後仲個個月仲收到email叫我登入check statement，後來忍唔住，就試吓sign up，但冇戶口當然sign up唔到。打去問cs，就話我冇戶口係登入唔到網上理財，我夠知啦！問題係點解仲個個月叫我check email? 當時cs都係冇答到我，只係重覆話要有戶口先可以登入:sweat:我到而家都仲收到email叫我登入㗎，但只係一年一兩次咁:roll_eyes:

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我之前恆生都試過差唔多既事
叫左cut卡但最後冇cut到
之後收到statement先知…

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渣打去分行都未必有用。
分行職員好sharp醒，但back office未必係香港/新腥港人，完全亂嚟。

我個次都係cut卡，係一個連環不幸事件，
個故事開始係交form後三星期打去追問進度，想攞佢封cut卡信。
佢話要一個月處理，叫我等下。

到夠四星期鬆啲再打去，冇認錯聲應該係同一位職員話我冇交過form…但…一星期前佢核對身分同資料時又同我講佢處理緊… 同埋…我係經分行交form。

之後交落分行交第二次form咁啱又係同一位職員，佢個樣都有啲唔好意思。。。

一個月後，我乜都收唔到，
打電話去追，cut 卡部門話寄出左，收唔到唔關佢事。。。

我要求落分行落信，佢起初都唔肯，要發火先得。
兩星期後，落到分行，分行當然乜都冇收到。
因為已經第三次處理一個cut card request，驚動到分行經理。。。

分行職員打去back office，back office又話要多一星期。。。

一星期後嘅中午落去分行… 都係冇信…
分行經理急call back office，等左一個鐘先email到封信去分行，分行即刻print出嚟。

我每次分行職員聽完成個故事、幫我入form同打去back office溝通，佢哋個樣都好尷尬同無奈。
但除咗幫我打電話同back office溝通外，睇到佢哋都真係冇咩嘢可以做到。

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我打錯字。。。佢去排隊排左成粒鐘，響counter cut卡，結果都係n個月後被收年費。。。佢今日聽到我講電話就馬上話 “垃圾渣打”

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你禁好人既，1年收1次2次我都嫌煩呀，哼

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嘩 你好慘。。。
死啦。。。會唔會過多幾個月我又收到statement架

點解禁大間銀行都可以禁廢

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呢間垃圾銀行，張信用卡冇碌就通知都冇聲就cut左，我打去打鬧佢邊有銀行無啦啦cut客卡架，永不錄用

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反正已經自動跌咗入垃雜郵件箱:sweat_smile:

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我之前因為少用張卡，打去同CS講停用之後無再收到帳單

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渣打的確好垃圾

話說剛好存款可以入到priority banking 最低級果隻, 好多年前佢話幫我upgrade, 咁咪upgrade

前排有事要親自去分行搞d 野, 點知去到, 間分行間開左兩part, priority 同普通客係分開入銀行既左右兩邊, 大家都係兩個櫃檯, 但睇落priority d 飛派得少d, number 細好多, 咁我梗係拎飛排priority 果邊啦。

點知一路等, 就見到間唔中有sales 呀經理呀會無啦啦帶個客走去櫃檯度插隊, 仲要係唔止一次。
結果明明只係幾個籌號, 結果等左成一個鐘先到我!!! :rage: :rage: :rage: 相反聽到隔離果邊叫number 叫得好快, 頂, 我優先在哪?!

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我都係試過, 不過唔係痕生係永x
其實正常cut左卡, 會收到一封信通知.

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